社工如何让服务对象实现“助人自助”?

头条资讯网文章导读:【社工如何让服务对象实现“助人自助”?】通过心理辅导促进老年人以正向、积极的心态面对社区居民,组织老年人建立多种形式、各级层面的老年自治性组织,帮助老人充分挖掘其潜能,发挥其组...

文/南关街道办事处社区服务中心 周建青

   

助人自助是社会工作的专业价值理念。它是指具有专业知识、技能的人,以利他主义为指导,以科学的知识为基础,运用专业的方法使接受帮助的人正视困境,启发并帮助他们发现自身所具有的潜力,最终使受助者通过自己的能力,摆脱困境,适应社会。也正是因为社工的这种价值理念才使新一代的社工们坚定的走在社工的道路上,并在帮扶弱势困难群体的过程中不断探索着,如何通过社工的专业服务来实现“助人自助”。

 

转换角度-改变心态的良药

记得有这样一个故事:两个人在沙漠艰难地跋涉。途中,两人各得到了半杯水,其中一个人看到的是空着的上半部分,另一个人看到的是有水的下半部分。两个人都哭了。前者流下了悲哀的泪,最后死在沙漠里。后者流下了激动的泪,终于走出了沙漠。这是一幅多么生动的无助与自助的画面啊!在这种情形下,做为社工的我们所能做的就是让服务对象看到剩下的水,转换一下视角,改变固有的思维定势,克服认识的偏颇,建立新的认知,用更积极、乐观的心态来面对生活中的困难。

 

重拾自信-克服困难的魔障

自信就是海明威所说的那种“一个人可以被击倒,但不可以没有强大的内在力量。”有了自信,也就有了克服困难的魔杖。与自信相反,自卑是自轻自贱,过低评价自己。因此,对于陷入自卑沼泽中的人来说,最重要的莫过于重拾自信,只有自己不打倒自己,才能矢志不渝地朝着自己既定的目标走下去。这时,做为社工的我们,可以通过简单的句子或声音和姿势去鼓励服务对象表达自己的感受和看法,树立自信心。

 

保持平衡-走向自助

认知、情绪和行为是心理活动的三个方面,这三者构成了一个相互联系的三角框架,只有平衡才能产生美,任何一方面出了问题,都有可能使整个框架失去平衡。错误的认知评价可以导致不良的情绪反应,而不良的情绪反应则可导致不当的行为,而失当的行为往往使自己陷于不利的处境,这样的处境反过来又会强化自己错误认知和不良情绪反应,形成恶性循环。因此,保持三者平衡是从无助走向自助的关键所在。做为社工,在和服务对象相处的过程中,首先用自己的敏觉发现服务对象这种失衡的“心理牢狱”,之后再用尊重、不批判的态度来接纳服务对象,对其进行心理疏导和情感支持,让服务对象慢慢的用自己的双手打开枷锁,从而把自己解放出来。

 

激发老年人的生活热情,使其融入社区

通过心理辅导促进老年人以正向、积极的心态面对社区居民,组织老年人建立多种形式、各级层面的老年自治性组织,帮助老人充分挖掘其潜能,发挥其组织能力,以实现其自我价值。记得在一次“为老项目”的帮扶活动中,当志愿者每次来到服务对象家中时,服务对象总会拿出自己的手机,寻问着各种各样的问题。之后,在志愿者的介绍和引领下,这个服务对象慢慢的敞开心扉,走出家门,来到社区参加手机兴趣小组。久而久之,在老师的授课下,服务对象不仅掌握了各种手机知识,而且一定意义上真正实现了“助人自助”。

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