平凡的社工，不平凡的经历

头条资讯网文章导读：【平凡的社工，不平凡的经历】笔者在社工圈工作四年，每天和大家一样开展活动，做探访，做个案......看似很平常的工作却带给笔者不一样的感受。特别是笔者两年敬老院服务的经历，...

文/重庆春语社会工作服务中心 刘敏

笔者在社工圈工作四年，每天和大家一样开展活动，做探访，做个案......看似很平常的工作却带给笔者不一样的感受。特别是笔者两年敬老院服务的经历，对“五保长者”这词有了不一样的看法。

初次的相遇

第一年，笔者和同工来到敬老院。看着长者们陌生的眼神，奇怪的“问候”，心里总有一种排斥。服务伊始，笔者走遍敬老院每一间寝室，得到的结果却是一头雾水。对项目也没有更多的想法。想着长者会对经典老歌感兴趣，于是组织唱歌小组，唱歌小组得到了院内唯一一位会吹口琴又是盲人长者支持，他愿意在小组中担任伴奏。不料第一节效果不错，有10人参加，给予社工很大的信心，直到活动最后一节也有7、8人参加，心理也是很满足。活动结束后，一个大胆的想法心中一跃“要是长者们有机会登台表演，会是一种什么效果呢”，于是小组结束后，社工将唱歌活动做成了常规性性康乐服务，鼓励院内长者坚持唱歌，盲人长者依旧伴奏，从此院内有了一丝生活的气息。后趁着中秋节开展观赏电影活动，一台笔记本、一张小桌子也引起了大家的兴趣，院内80%行动方便的长者观影，即使炎炎夏日，处在偏远的农村村落的敬老院中小虫子、小蚊子为所欲为，也丝毫没有消退长者的驻足。

“每逢佳节倍思亲”，更何况长期独自生活在敬老院的他们没有亲人的探望，也很难去探望亲友，这样的生活孤独又乏味。于是，社工利用节假日，为院内长者策划，并开展一系列的康乐活动，缓解他们的孤独感，感受与“檐下亲人”即久住在同一个屋檐下而成为了彼此较亲密的人，共度佳节的欢乐，让他们对生活充满信心。起初主要是社工组织长者参加，后服务转变社工与长者一起讨论怎样开展服务，长者喜欢哪些类型的活动，并提前进行演练活动的适合度，征求大家的想法长者也有了更多的参与。

彼此的熟悉

随着项目的发展，长者们时常一起讨论各自患有的老年疾病，互相分享，也有部分长者因患病自怨自艾，无可奈何，失去对生活的希望与激情。于是，接下来社工的服务重点放在长者健康维护上，以座谈会的形式，对老年人常见的慢性疾病、养生技巧、健康知识等互相分享，同时链接街镇医院为长者体检，讲解慢性疾病的控制方法，从而提升对疾病的认识。同时，长者经常忆起过往的生活，总是在怀念和感叹。社工便利用长者们饭后散步的间隙，引导他们分享自身年轻时的故事。等包谷长绿叶了，谷子变黄了，看着身旁此景长者回忆起大集体生活，与同伴一起偷包谷的乐趣，下大雨邻里间相互帮助收庄稼的情景，一幕幕的过往感觉那么真实，仿佛就像发生在今天。利用饭后散步的间隙与长者一起回忆，改变封闭式的小组方法，让长者有了不一样的体验，似乎变得更加轻松，放下戒备享受着其中的乐趣。结合衍纸贴画、废物利用、手工折纸，让长者尝试新鲜的事物，在这过程中，认识并接受自己的不足，并愿意去改变，能够对每一件事情抱有一丝的好奇，努力进行尝试。活动中虽只有爷爷的参加，但他们也有更加细腻的一面，动手能力很强，做出来的成品一点也不逊色，看到自己的作品他们却很满意，感到无比自豪。

在平淡与安静时光中结束了第一年的服务，看似平静却让社工与院中长者们关系更加紧密，彼此间有了更多的信任。春末夏至，路边的野果还未成熟，长者们就急着为社工摘来新鲜的枇杷、李子、桃子等尝鲜，初尝涩果，社工感激地回应到“慢慢尝有点甜，但是如果在等一段时间，可能会更甜”，彼此的会心一笑；才会有一到用餐时间，长者假装路过，提醒社工吃饭时间到了；才会有遇到困难，长者主动找到社工，倾诉心中苦闷，寻求社工帮助。

一句简单的问候、一个不经意安慰的动作，从此在敬老院也变成了常态，这样的情感如同亲人一般。

转折中的努力

不知不觉项目到了第二年，笔者发现每名长者的特点，有的长者不善言谈，却心思很细腻，有耐心；有的长者动手能力强，却总喜欢忘事。因此根据长者不同的特点，结合敬老院当前的服务情况，培育志愿者骨干，从志愿者培训出发，发现长者身上的优缺点，怎么发挥自己身上的特性与价值，服务敬老院，做到自助互助。起初长者不清楚从何做起，但实践服务中产生了不一样的火花。在康乐活动中，培育文化队长，负责组织安排每周一次的红歌赏析活动，丰富与满足院内长者的文娱生活；在探访服务中，培育访谈员，负责每周两次对行动不便的长者的探访服务，了解其当前的身体状况及心理情况，并及时给予关心与慰问；在主题、小组活动中，培育破冰人员，负责在社工开展的主题活动或者小组活动中活跃气氛，主动破冰，是活动有效地进行与开展。但院内有部分长者对老年志愿者的不理解，投来了不一样的与眼光，经常开玩笑，社工也不停的做工作，也有长者不完全满意，随着时间的变化服务有了成效，院内长者更多的是尊重与习惯，对他们的服务有了肯定，社工最后在院内为志愿者们颁发了荣誉章，得到了全院长者的认同。

地势偏远的敬老院从未有高校志愿者的加入，一次偶然的机会，也引进了高校志愿者，她们为院舍带来了不一样的活力。为长者文艺表演，长者也有了上台表演的机会，每一次的上台长者在私下为一首歌练习无数遍，紧张之余也满怀欣喜，高校志愿者与长者交流，倾听长者的故事，长者在每月有了更多的期待，她们每一次的到来，长者们将大学生志愿者们视同自己的孙子孙女一样，关心她们在学校有没有吃好，每天过得怎么样，在志愿者走后送在车站边，也不忘说一句:下次再来。即使服务已经结束，她们也没忘在遥远的他方，也有着一群可爱的长者等待她们去看望，她们也依然坚持着。

梦开始的地方

笔者在这两年中做着平凡的工作，却有了不一样的经历与感受。虽然他们身上有各种不好的习惯，有时为了一句话而争吵；有时因为习惯不同，同寝室两人相互冷漠；有时不注意个人形象，而被他人嘲笑。但笔者与长者一起生活两年看到了：为做出满意的手工作品的坚持，为他人的需要和困难记在心里的温暖，为呈现最佳表演效果而不断重复练习同一首歌曲的努力，这样的他们，是可爱的、可敬的，更是需要更多人关注和关心的。虽然笔者目前已经离开敬老院，在社区、福利院等地方继续工作过，但时常想起梦想开始的地方，仍然坚持在老年服务道路上，因为笔者相信长者身上有无限的奇迹，等着大家一起同去发现。

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